Refund policy

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto gratuitamente.

Diritto di recesso Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e della Direttiva UE 2023/2673, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso Puoi esercitare il diritto di recesso direttamente dal tuo account su account.dinostore.it, accedendo al tuo ordine e selezionando l'opzione di reso o annullamento. In alternativa, puoi contattarci via email indicando il numero d'ordine e la tua intenzione di recedere. Ti invieremo una conferma via email.

Spedizione di reso Le spese di restituzione sono a nostro carico. Riceverai le istruzioni per la restituzione dopo aver avviato la richiesta.

Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Condizioni del prodotto Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e privo di danni causati da un utilizzo non necessario alla verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene.

Prodotti esclusi dal recesso Non sono previste esclusioni dal diritto di recesso per i prodotti venduti su questo negozio.